Möbel online zu bestellen unterscheidet sich grundsätzlich nicht viel von anderen Käufen, die man im Internet tätigt. Jedoch ist oft ein Kleidungsstück billiger als ein schönes neues Sofa. Deshalb ist oft die Enttäuschung größer, wenn das Sofa nicht den Vorstellungen entspricht. Dieser Artikel soll Ihnen als Hilfe dienen, wenn Sie beschließen einen Einkauf im Internet zu tätigen.
So funktioniert es
Der erste Schritt
Überlegen Sie sich welches Möbelstück Sie in Ihrem Zuhause brauchen und messen Sie den Platz genau aus damit es danach keine bösen Überraschungen gibt. Stöbern Sie durch die vielen Seiten voller verschiedener Produkte der Webseiten und finden Sie dort das Möbelstück, das in Ihrem Interieur noch gefehlt hat. Lassen Sie sich von den verschiedenen Produkten inspirieren, vielleicht bekommen Sie dadurch Lust neue Stile in Ihrem Zuhause auszuprobieren oder auch verschiedene Einrichtungsdesigns zu mischen und dadurch einen ganz persönlichen und einzigartigen Stil zu kreieren.
Bestellvorgang
Wenn Sie dann das passende Möbelstück oder auch Dekoaccessoire für Ihr Interieur gefunden haben, sind die folgenden Schritte meist sehr leicht. Die Webseiten der Anbieter leiten sie von Schritt zu Schritt weiter, erklären Ihnen die einzelnen Etappen und führen Sie bis zum Kaufabschluss. In diesen verschiedenen Schritten von Auswahl des Produktes bis zum Kaufabschluss werden Ihnen alle möglichen Details mitgeteilt. Passen Sie nur auf, dass Sie diese nicht übersehen. In den meisten Fällen werden Ihnen aber wichtige Details zu Ihrer Bestellung nach dem Kaufabschluss noch einmal per Email zugesandt.
Bestellvorgang
Bestellvorgang nächster Schritt
Lieferung
Wann und wohin?
Achten Sie darauf welches Lieferdatum Ihnen der Anbieter mitteilt. Wir wollen hier nicht den Teufel an die Wand malen, aber in seltenen Fällen kann es eben doch zu Lieferverzögerungen kommen. Bestellen Sie deshalb immer mit ausreichend Pufferzeit, falls Sie Möbel für eine Eröffnung oder ein anderes Event brauchen. Desweitern sollten Sie genau darauf achten bis wohin das Möbelstück geliefert wird. Vorwiegend werden die Möbel nur bis zur Bordsteinkante geliefert und müssen dann selbst in die Wohnung transportiert werden. Dies ist natürlich kein so großes Thema, wenn man im ersten Stock wohnt oder in einem Einfamilienhaus. Bei Wohnungen, die sich aber im 4. Stock ohne Lift befinden kann dies zu einem Problem werden. Deshalb überprüfen Sie, wenn Sie Ihre Möbel online bestellen genau was der Anbieter angibt.
Mögliche Angaben:
Frei Haus: Der Kunde trägt keine Kosten, der Lieferant verpflichtet sich die Ware ohne Gebühren an den Kunden auszuliefern. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass die Bestellung bis zur ersten verschlossenen Tür, meist die Haustüre, geliefert wird.
Frei Bordsteinkante: Dies bedeutet, die Bestellung wird nur bis zu Bordsteinkante oder Gehsteig, nicht in das Stockwerk (!), geliefert. Das heißt, der Kunde muss selbst seine Bestellung an den gewünschten Ort befördern.
Frei Verwendungsstelle: Bei dieser Art von Lieferung wird die Bestellung an den gewünschten Platz gebracht, zum Beispiel auch in den 4. Stock. Dafür handelt es sich hierbei auch um die kostenaufwändigste Lieferbedingung für den Kunden.
Lieferung ab Werk: Käufer muss die Ware beim Verkäufer auf eigene Kosten abholen, sobald der Verkäufer die Ware zur Abholung bereit stellt, entzieht er sich allen Verpflichtungen und der Käufer trägt die Verantwortung für jegliche Schäden, auch die, die beim Auf- oder Entladen entstehen.
Lieferung an eine Abholstation: Hier wird das Paket an eine vom Kunden ausgewählte Abholstation gesendet. Diese Variante wird aber meist nur für kleinere Produkte angeboten.
Lieferbedingungen
Bezahlung
Sicherheit
Dies ist meist der Schritt bei dem sich die Kunden am unsichersten fühlen. Sie sollten auf jeden Fall auf die Seriosität des Online Shops achten! Wenn Ihnen der Anbieter unseriös vorkommt, hören Sie auf Ihr Gefühl und kaufen Sie nicht. Falls Ihnen der Verkäufer aber bekannt ist, achten Sie darauf dass während dem Bezahlvorgang eine sichere Verbindung besteht. Dies können Sie überprüfen, wenn in der Adresszeile "https://" steht und nicht "http://". Außerdem sollte ein kleines Schloss zu sehen sein. Um Ihnen ein sichereres Gefühl zu verschaffen, listen wir Ihnen verschiedene Arten von Zahlungsmöglichkeiten auf, damit Sie selbst entscheiden können bei welcher Bezahlungsart Sie sich am wohlsten fühlen.
Liste von Bezahlungsarten
Kreditkarte: Mit einer Kreditkarte von Mastercard, Visa, American Express und Diners Club können Sie ganz einfach Ihre Möbel online bestellen. Jeder Möbel Online Shop wird Ihnen diese Möglichkeit der Bezahlung anbieten. Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird der Möbel Online Shop nach Kreditkartennummer, Verfallsdatum und Kartenprüfnummer fragen.
SEPA-Lastschrift: Wenn man auswählt mit Lastschrift zu bezahlen, bedeutet dies, dass der auserwählte antike Möbel den entsprechenden Betrag von dem Konto des Kunden einziehen kann. Bei dieser Art von Bezahlung gibt der Kunde seine Kontodaten in ein Onlineformular ein. Die Eingabe der Kontodaten wird als Einzugsermächtigung des Betrages angesehen.
Überweisung: Per Überweisung bezahlen bedeutet so viel wie per Rechung bezahlen. Hier erhält der Kunde vom Möbel Online Shop eine Rechnung mit allen Informationen wie der zu bezahlende Betrag, die Kontodaten des Verkäufers sowie meist auch die Kunden- und Rechnungsnummer. Insofern man nicht die Möglichkeit ?per Sofortüberweisung? auswählt, kann der Übertrag des Geldes von dem Konto des Käufers auf das des Verkäufers bis zu mehrere Tagen dauern.
Bezahlungsarten
Bezahlungssicherheit
Nun sind Sie eigentlich perfekt darauf vorbereitet Ihre Möbel online zu bestellen. Suchen Sie sich Ihr gewünschtes Möbelstück auf der Internetseite aus, achten Sie auf die angegebenen Mase des Möbels und messen Sie demnach genau Ihre Wohnung aus! Achten Sie auf die Lieferbedingungen und vor allem auf die sichere Verbindung beim Bezahlvorgang! Falls Sie immer noch zögern Ihre Möbel online zu kaufen, da Sie weitere Fragen haben oder an der Seriosität des Möbel Online Shops zweifeln, wenden Sie sich an den Kundenservice. Dieser wird Ihnen mit Freude weiterhelfen und all Ihre Fragen gerne beantworten.